“小候鸟管家”志愿服务队员日常剪影。西京学院供图

中国青年网讯“张奶奶，您看这样操作就能和女儿视频啦！”在一间不到20平米的社区活动室里，00后大学生魏珍握着75岁的独居老人张奶奶的手，一步步教她使用智能手机。这一幕，是西京学院“小候鸟管家”志愿服务项目的日常剪影。8年来，这支由该校商学院师生组成的青春队伍，用3000余次上门服务、5000小时陪伴，在老龄化社会的大考中交出了一份独特的“青春答卷”。

从课堂到社区：一场持续八年的青春实验

2016年的一次社区调研，让西京学院老师惠艳玲发现社区老人面临“数字鸿沟”“就医陪护难”等问题，而大学生亟需实践平台。“何不让两代人互相温暖？”这个灵光一闪的念头，催生了“小候鸟管家”项目。

团队用三个月走访10余个社区，入户调研百余位老人，最终锁定四大核心需求：陪诊就医、智能教学、代购代办、情感陪伴。设计“服务菜单”、开发“服务评价系统”、策划“老人心愿墙”……课堂知识化作助老实践，一场跨代际的温暖实验就此展开。

8年间，服务清单不断升级：从最初的代购药品、整理家务，扩展到陪诊挂号、手机摄影教学，甚至帮老人开网店卖手工艺品。“学生不是简单的服务提供者，而是问题的‘解铃人’。”项目指导老师惠艳玲说。

“小候鸟管家”志愿服务队员日常剪影。西京学院供图

双向成长：银发智慧照亮青春之路

在这场青春与银发的“双向奔赴”中，温暖的故事不断生长。75岁的张奶奶在大学生指导下学会网购鲜花，原本暗色调的小屋从此芬芳起来；行动不便的李爷爷每周最期待的“理疗日”，与志愿者一路说说笑笑成了他的幸福时光……

“老人们教会我的，远比课本更深刻。”电子商务专业学生魏子涵感慨。她曾帮独居老人王阿姨运营网店，将课堂所学的O2O模式付诸实践，如今这份经历已成为她求职简历中的“闪光点”。数据显示，参与项目的200余名学生中，超半数将助老经历写入职业规划。

如今“小候鸟管家”插上了科技翅膀——团队开发的微信小程序上线，家属可在线预约陪诊、代购等服务，实时查看服务轨迹。更令人期待的是“老幼互助站”计划：在社区打造共享空间，老人传授剪纸、书法等传统技艺，青年指导智能设备使用，让代际互动从“单向服务”转向“价值共创”。

“养老不应是孤立的生命课题，而是两代人共同成长的契机。”惠艳玲表示，当青年在助老中理解生命厚度，当老人在互动中触摸时代脉搏，这种双向赋能的养老模式，正在助力播撒社会文明新的种子。（尚磊）