西京网讯：9月22日下午，华煜公司在1号办公楼第四会议室举行第四十一次后勤服务学子意见征询会。华煜公司总经理唐娣芬、副总经理赵虎城等及来自11个学院、行健书院的13名2026级学生代表参会。会议由总经理办公室主任张寒梅主持。会上听取了学生关于后勤工作的意见和建议，相关责任人对学生提出的问题进行了现场答复。

赵虎城代表华煜公司全体员工对参加会议的同学表示欢迎和感谢，简要介绍了华煜公司的基本情况、取得成绩、企业精神和服务宗旨，希望同学们畅所欲言，将在学习和生活中发现的问题及时反馈。

参会的同学踊跃发言，在感谢后勤服务工作保障有力的同时，也反馈了一些自己和身边同学们对后勤工作的意见和建议。

科技商学院杨同学提出宿舍门口上方的小窗户隔音效果有待改善。王丽娟向同学们说明，宿舍门口上方的小窗户涉及消防安全要求，不能封堵。她建议同学们根据个人居住感受，在门窗处适当加装隔音材料，并表示公寓管理分公司将持续关注同学们的居住体验，及时回应相关诉求。大学生发展与服务中心设有投诉热线，同学们遇到影响休息的情况可以拨打电话反映，工作人员将及时进行提醒和沟通。

设计艺术学院李同学提出2号公寓楼热水不稳定。张锋涛告诉同学们，2号公寓楼是去年装修改造的，洗浴热水采用空气能加太阳能，能同时满足楼内学生洗浴的需求。为方便同学们的洗漱需求，每人每天免费送10升热水。洗漱台与洗浴热水共用一套管道，有一定的距离，同学们在洗漱台使用热水时多放几秒钟，热水就会出来。

行健书院樊同学提出餐厅不提供一次性筷子。杨济防告诉同学们，生产一次性筷子需要消耗大量木材资源，生产过程中使用化学药品，运输中容易受潮发霉，对身体健康会产生危害，一次性筷子使用后难以降解，对环境造成影响。按照市场监督管理局的要求，学校所有餐厅不提供一次性筷子。餐厅提供的筷子为钢木筷子，成本较高，高温消毒后可以重复使用，请同学们在餐厅内就餐时使用。另外，同学们可以通过校园超市或网购的方式选购适合自己的餐具和筷子。

电子信息学院李同学提出学校网络信号不好和WIFI无法正常使用。校园网络第三方运行的负责人告诉同学们，目前正在联合中国电信、中国移动对校园内、特别是璞玉楼餐饮中心的手机信号进行测试，后续针对信号覆盖弱的地方，会尽快提出改进方案，增加基站与室分设备，改善手机信号使用体验。学校免费WIFI按照网信安全要求须实名认证，尚未认证的同学可携带身份证前往璞玉楼餐饮中心对面的电信营业厅办理认证，认证后可正常使用。

唐娣芬在会议现场对同学们的籍贯、使用后勤报修平台、宿舍使用床幔和网络实名认证等问题进行了调研。唐娣芬指出，今天13名同学从多个方面提出了不少合理的建议和意见，对此我们非常感谢。对于集中反映的共用床梯、隔音效果和就餐高峰期拥挤等问题，相关部门负责人会后要及时跟进，多思考，避免今后再出现类似的问题。唐娣芬对同学们提出两点希望，一是继续担当后勤与学生之间的桥梁，及时将身边同学们的意见或建议反馈给我们，同时将我们的解决办法与方案及时传达给提出问题的学生；二是走近后勤、了解后勤，积极参与后厨开放日、劳动育人小课堂等活动，加入学生宿舍管理委员会、学生伙食管理委员会，参与后勤的管理和监督。

唐娣芬为参与意见征询会的同学们发放了月饼和奶茶，祝愿大家中秋节和国庆节快乐，祝愿同学们在大学期间生活舒心、身体健康、学业有成。

天煜公司经理杨济防、动力与维修分公司经理张锋涛、公寓管理分公司经理王丽娟、部分科室负责人和第三方服务商等参会。